Linee guida per l'uso accettabile dei social media
Incoraggiamo la discussione aperta sulle nostre pagine Facebook, sui gruppi della community e su altre piattaforme di social media, ma per assicurarci che tutti abbiano un'equa possibilità, abbiamo alcune linee guida. Queste linee guida hanno lo scopo di creare uno spazio in cui le persone possano fidarsi delle persone e della community con cui interagiscono.
Negazione di responsabilità
Il Consiglio può, di tanto in tanto, rimuovere contenuti di terze parti (ad esempio commenti o post pubblici) o disabilitare completamente i commenti sui nostri contenuti. Ciò avviene a nostra discrezione e può essere fatto per qualsiasi motivo.
Il Consiglio non accetta responsabilità per i commenti sulle nostre pagine social. Non sono rappresentativi delle opinioni del Consiglio, né forniamo alcuna garanzia sulla loro accuratezza. Le opinioni espresse da qualsiasi collaboratore sulle piattaforme social del Consiglio sono quelle del singolo individuo.
I dipendenti del Consiglio che sono residenti, contribuenti o clienti dei servizi del Consiglio non sono esclusi dal partecipare al dibattito della comunità su una questione che li riguarda; tuttavia, devono chiarire che stanno commentando in qualità di residenti/clienti e non di dipendenti del Consiglio.
Il Consiglio interagisce con la comunità tramite canali di social media come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTubeIl tuo utilizzo e le tue interazioni con il Consiglio su queste piattaforme sono soggetti a questo Informativa sulla privacy del Consiglio, Informativa sulla privacy online del Consiglio, nonché l'Informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme. I visitatori della nostra pagina dovrebbero anche avere familiarità con Standard della comunità di Facebook.
Informativa privacy fornisce indicazioni e consigli sul modo in cui raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo informazioni personali e sanitarie degli individui. La Politica descrive inoltre in dettaglio come gli individui possono richiedere l'accesso alle proprie informazioni, oltre a delineare il processo di reclamo per eventuali violazioni della privacy.
Ore di moderazione
Il Consiglio monitora e modera le sue piattaforme social durante l'orario di apertura (dal lunedì al venerdì, dalle 8:15 alle 5:00, chiuso nei giorni festivi e durante il periodo di chiusura per Natale e Capodanno). Rispondiamo solo a commenti e messaggi privati durante questi orari, pertanto le risposte alle richieste di informazioni online potrebbero richiedere più di un giorno lavorativo. Potremmo disattivare i commenti negli orari in cui non disponiamo delle risorse necessarie per monitorare e moderare le nostre piattaforme.
Se hai una richiesta urgente, invia un'e-mail consiglio@shepparton.vic.gov.au o chiamare 03 5832 9700.
Il Consiglio si riserva il diritto di modificare, emendare, rimuovere o integrare i presenti termini di utilizzo a seconda dei casi e senza preavviso.
Etichetta, linee guida e regole sui social media
Quando interagisci con noi sui social media, il Consiglio ti chiede di:
- trattare le altre persone e le altre organizzazioni con rispetto;
- non pubblicare i tuoi dati personali, come indirizzo o numero di telefono, o i dati personali di altre persone;
- astenersi dal pubblicare sollecitazioni, pubblicità, approvazioni (politiche o di altro tipo) o spam (sono accettate raccolte fondi ed eventi della comunità);
- riconoscere che il Consiglio non può verificare l'accuratezza di ogni commento e non si assume alcuna responsabilità per l'affidamento dei commenti su questa pagina; e
- rispettare i Termini di utilizzo/servizio e gli Standard della community della piattaforma di social media a cui stai partecipando. Questi includono
I nostri canali social sono gestiti da persone reali: membri della vostra comunità che hanno a cuore il luogo che tutti chiamiamo casa. Sono qui per fornire informazioni, rispondere alle domande ove possibile e garantire che le vostre preoccupazioni siano ascoltate e indirizzate in modo appropriato.
Chiediamo che tutte le interazioni siano rispettose. Commenti offensivi, offensivi o denigratori rivolti allo staff o ad altri membri della community non saranno tollerati e potrebbero comportare l'occultamento dei commenti o il blocco degli utenti, in conformità con le nostre procedure di moderazione.
I feedback costruttivi sono sempre benvenuti e incoraggiamo la discussione all'interno della comunità, purché siano condivisi con cortesia e attenzione. Così come ci impegniamo a servire la comunità, ci impegniamo altrettanto per il benessere del nostro personale e per creare un ambiente online sicuro e inclusivo per tutti.
Moderazione
Il Consiglio si riserva il diritto di nascondere o rimuovere commenti e bloccare utenti a sua assoluta discrezione se:
- contenere linguaggio, link o immagini violenti, osceni, blasfemi, odiosi, denigratori, razzisti o sessisti;
- contengono informazioni che potrebbero compromettere la sicurezza o l'incolumità del pubblico o del personale del Consiglio;
- contenere qualsiasi discussione o promozione di comportamenti illeciti;
- minacciare o diffamare qualsiasi persona o organizzazione;
- sono sollecitazioni, pubblicità, sponsorizzazioni (politiche o di altro tipo) o spam (sono accettate raccolte fondi ed eventi della comunità);
- non sono correlati al post originale o reindirizzano la discussione verso argomenti non correlati;
- sono commenti ripetitivi o commenti duplicati su uno o più post;
- diffondere disinformazione o incoraggiare la sfida alle informazioni, alle linee guida o alle restrizioni in materia di salute/sicurezza pubblica;
- dimostrare un coinvolgimento persistente in malafede, trollare o utilizzare la nostra piattaforma per provocare anziché contribuire a una discussione costruttiva; o
- contenere altri contenuti o commenti inappropriati, come stabilito dal Consiglio.
Le persone che violano i limiti/confini di queste linee guida e regole possono essere nascoste, eliminate o altrimenti bloccate a discrezione del Consiglio.
Il Consiglio rileva inoltre che le piattaforme di social media hanno le proprie politiche in relazione all'uso di pagine, gruppi, commenti, profili e post sui loro siti e si aspetta che gli utenti di questi siti rispettino in generale le politiche per l'uso di ciascuna piattaforma.
Il Consiglio non approva alcun thread o commento inserito sulle nostre piattaforme e rimuoverà qualsiasi commento che non rispetti queste policy. I commenti sui post possono essere disabilitati a nostra discrezione se non sono disponibili risorse di moderazione adeguate.
Chiunque violi queste linee guida verrà ammonito e/o bloccato. Se la violazione viene considerata grave, il Consiglio può decidere di bloccare immediatamente i trasgressori. Gli utenti bloccati possono presentare ricorso al Consiglio affinché le restrizioni vengano revocate dopo un periodo minimo di 12 mesi.